横浜市青葉区の家庭用エアコン専門店 ゲンテック

ご利用の流れ

よくあるご質問

• こちらの都合で依頼しない場合でも、お見積もり料金は無料ですか？
• はい。もちろん無料にてお見積もりいたします。お見積もり内容を見てご検討ください。

• 急ぎの依頼でも対応してもらえますか？
• はい。全力で対応いたしますが、特に繁忙期ですとご希望の日時に対応できない場合もございます。

• ネットで購入したエアコンですが、取り付けできますか？
• はい。当店ではネットで購入されたエアコンはもちろん、お手持ちの中古エアコンも取り外し、取り付け工事が可能です。

• 工事の不備によるガス漏れとか大丈夫？
• 当店では、高性能型真空ポンプにて、しっかりと真空乾燥、ガス漏れチェックをしておりますので、ご安心ください。専用工具のメンテナンスも定期的に行っております。万が一にもガス漏れが発生した場合は、早急に無償対応させていただきます。

• エアコンを取り付ける周辺が散らかってても大丈夫？
• なるべく、室内機取り付け位置の下から3ｍ程の範囲は空けていただきますようにお願いしております。室外機の場合は1ｍ周囲程度のスペースをお願いしております。

• 5年ぐらい使ってるエアコンの移設はできますか？
• はい。現時点で正常に動作しているものでしたら移設工事可能です。
  例えば、各メーカーのエアコン本体の耐用年数は概ね10年といわれておりますから、10年前後が一つの目安といえるかもしれません。

• エアコンの購入から工事までを一括で頼めますか？
• はい。もちろん可能です。当店は問屋から商品を仕入れておりますので保証面でもご安心ください。金額もお求めやすい価格になっております。

• 業者からの依頼はできますか？
• はい。もちろん可能です。賃貸経営されてるオーナー様、不動産会社様、リフォーム業者様、工務店様、同業者様など様々な業者様との取引実績があります。

• 現金以外で支払いできますか？
• 申し訳ございません、現在は現金でのお支払いのみになっております。電子マネーでの決済ができるようにただいま準備中でございます。

• 工事スペース確保のために家具の移動などはやってもらえますか？
• 無理に移動し破損させてしまう恐れがありますので、弊社作業による家具移動は行っておりません。必ず作業当日までに家具の移動は行っておいてください。

• エアコンの取り付けと取り外しにかかる時間を知りたいのですが。
• 標準的な工事で1台あたり、お取り付けが約1時間～2時間（化粧カバーの設置含む）お取り外しが約30分程度とお考えください。なお、現場の設置状況により作業時間は変動いたしますのでご了承ください。

• 標準工事以外に、追加料金はありますか？
• 設置方法で追加工事が必要な場合や、部品交換が必要な場合、修理が必要な場合などがございます。オプション工事ページをご参照ください。
  また、出張料金はいただいておりません。